Política de Privacidade

Esta política explica como o Tucho trata os dados pessoais de quem usa o aplicativo e o atendimento pelo WhatsApp, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: e-mail e senha de acesso.
• WhatsApp: número de telefone, mensagens de texto e áudios enviados ao Tucho.
• Moto: modelo, ano, quilometragem e serviços de manutenção informados.
• Finanças: receitas, despesas, categorias, datas e horários dos lançamentos.
• Assinatura: plano contratado e situação do pagamento. Os dados do cartão são processados pela empresa de pagamentos; o Tucho não armazena o número completo nem o código de segurança.

2. Como usamos os dados

• Responder dúvidas de mecânica e registrar lançamentos financeiros.
• Gerar históricos e relatórios conforme o plano contratado.
• Transcrever áudios para entender os pedidos.
• Liberar e manter o acesso da assinatura.

3. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que operam o serviço: hospedagem e banco de dados, provedor de inteligência artificial (para gerar respostas e transcrever áudios), WhatsApp (Meta) e processador de pagamentos.

4. Armazenamento

Os dados ficam guardados enquanto a conta estiver ativa. Os limites de histórico dos planos restringem a consulta, não apagam os registros. Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados a qualquer momento.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, pelo contato abaixo.

6. Menores de idade

O Tucho é destinado a maiores de 18 anos.

7. Contato

Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: contato@tucho.com.br